TUS DATOS

Política de privacidad

Actualización: 11 de octubre de 2026. B2B Viajes SA de CV utiliza B2B-Transfers.com para gestionar reservas de traslados y su operación en Cancún y Riviera Maya. Para consultas sobre tus datos, escribe a reservaciones@viajesb2b.com.

Información que utilizamos

Al gestionar una reserva recibimos datos del titular y del servicio: nombre, correo, teléfono, pasajeros, vuelos, fechas, horarios, hotel o dirección, observaciones y folio. Cuando corresponde, registramos el estado del pago, fecha, medio y referencia de la transacción. También registramos la agencia y el usuario que crea o gestiona la reserva. Los cambios que realiza el cliente quedan en una bitácora con fecha, hora y campos modificados; el personal autorizado puede revisar los valores anteriores y nuevos.

Para qué usamos los datos

Los utilizamos para confirmar y coordinar el traslado, enviar el voucher y avisos del servicio, atender cambios, comprobar pagos y mantener el historial de gestión. Comparte únicamente los datos necesarios para el traslado y evita incluir información sensible en las observaciones.

Quién recibe la información

La agencia que gestiona la reserva y el personal de reservaciones y operación acceden a los datos necesarios para atender el servicio. Se comparte con el operador o proveedor de apoyo la información necesaria para realizar el traslado. Los servicios de envío de correo, alojamiento y procesamiento de pagos intervienen según la función que prestan. Los pagos en línea se procesan mediante PayPal; el módulo registra sus identificadores y confirmaciones de pago.

Portada y enlaces externos

El formulario de muestra de esta portada no envía ni guarda los valores introducidos como una reserva. El acceso de agencias utiliza una cookie de sesión para identificar a los usuarios autorizados. La consulta pública requiere folio y apellido del titular. El enlace privado de la reserva permite modificar datos cuando el plazo y el estado operativo lo permiten; compártelo únicamente con las personas autorizadas. Los enlaces a WhatsApp, mapas y otros sitios abren servicios externos sujetos a sus propias políticas.

Consulta, corrección y solicitudes sobre tus datos

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento cuando corresponda, escribe a reservaciones@viajesb2b.com. Indica tu solicitud y el folio de reserva. Verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar información. La eliminación puede estar limitada por obligaciones aplicables o por la necesidad de conservar comprobantes y atender el servicio.

Conservación y actualizaciones

Conservamos los registros necesarios para gestionar los servicios, pagos y aclaraciones y cumplir las obligaciones aplicables. Las actualizaciones de esta política se publican en esta página con su fecha de revisión.